1、市场需求大，家政公司鱼龙混杂。
随着生育高峰期的到来，外来双职工家庭、尤其是"80后妈妈"渐增，产妇、婴幼儿照料的家政服务需求日益旺盛，此类家政服务公司数量急速增加，以致鱼龙混杂、良莠不齐。
2、家政人员能力差，正规培训少。
大多数月嫂、育儿嫂来自经济不发达地区，经老乡熟人介绍而加入此行业，不少人未经过正规的业务培训获得相应从业资质，缺乏基本的产妇、婴幼儿护理常识，更无相关从业经验，或仅凭农村老家的育儿经验提供服务，难以满足客户的服务现代家政需求，有的月嫂甚至缺乏责任心，向家长隐瞒婴幼儿的病症，以致贻误治疗，引发家长的不满。
3、家政服务公司虚假宣传。
不少家政服务公司为争取客户，谎称与虚构的国际护理机构保持长期合作关系等虚夸其服务水平，在签约前做出各种无法兑现的口头承诺，甚至在月嫂人手不够、工作安排已满的情况下仍与客户事先签订服务合同，日后随便派个保姆应付。有的家政公司在接到客户投诉后不及时处理，采取拖延或逃避的方式，以致引发不满。
