指纹仪设置方法及相关设置
可以尝试以下的步骤检查,如果还解决不了,或其他关于硬件和系统故障的咨询, 请致电信息中心运维组,以免耽误你的工作
建议请按下面步骤检查:
1.首先确定电脑所使用的操作系统,指纹仪目前暂不支持Microsoft Windows XP Home Edition及Windows 7、vista操作系统,其它操作系统暂时没有发现问题.(Microsoft Windows XP Professional).很多用户都是因为这个不能使用. 2.请检查手指是否有掉皮破损的; 3.请检查是否关闭网站,重新打开;
4.请检查指纹仪的灯是否会亮;请尝试点击指纹仪初始化的按钮
5.请检查是否您的指纹仪有问题,可以请别的店长使用你的指纹仪,察看是否正常;若别的店长使用指纹仪正常,可以说明不是您的指纹仪问题。 6.请检查是否您的电脑的问题,请使用分店的办公室电脑试一下。 7.若以上步骤已经做了,仍然有问题,请重新采集指纹