眼睛干通常由以下两个方面引起。
第一：中年泪水分泌减少
从 泪腺分泌出来的泪水，可提供酵素清洗眼球污物，万一泪水分泌不足，便引起眼干情况。专家表示，泪水由三层组成，最表面的是油脂层，中层最厚的是水性分泌层，最底层是黏液层，倘若其中一层分泌不足都会引起眼干。泪水分泌减少的原因，可由身体缺乏维他命，或中年人士因荷尔蒙改变影响分泌减少所致;此外，泪腺阻塞亦有机会引起眼干。
眼干症主要徵状是 眼睛干涩、有异物感、眼红、痕痒或感到痛楚等。若眼干时间较短，经护理后获得改善的话，并不算 眼干症。“ 眼干症患者会感到严重不适，经常希望闭上眼睛。”郑博士指出， 眼干症一般不会引起严重问题，若处理不当，少部分人会由于 眼角膜表皮层受损而引起眼角膜发炎，令视力受损。
第二：戴隐形眼镜易干涩
越来越多的人配戴隐形眼镜，专家表示，大约每十个隐形眼镜配戴者，便会有两个出现 眼干症状。“软性隐形眼镜镜片具吸水作用，会吸收角膜表面的泪水，若配戴者泪水不足，加上长时间配戴，易令眼睛出现干涩不适。”专家指出，市面部分隐形眼镜水分含量高，但含水量愈高的镜片，吸水力便愈强，使眼干情况会愈发严重。她又说﹕“干燥天气令眼干问题更加严重，空气中的水分不断挥发，眼内的镜片又不断吸水，故此冬天应特别注意眼睛护理。”
另一方面，在室内处理文书工作的人士，由于长时间处于空调环境中，眼中水分容易被抽干，加上长时间望着电脑工作，减少眨眼次数，亦易致眼干情况出现。专家指出，长时间使用电脑会引起 电脑视觉综合症，其中一个症状就是眼红、眼部疲劳及干涩，故此文书人士须额外注意。
