正常人的耵聍大多是浅黄色片状的，长在外耳道里。由于外耳道和下颌关节相接近，所以吃东西或张嘴说话时，耳道里的耵聍会慢慢松动而不知不觉地跑出来。耳朵发炎，耵聍腺虽然在不断地分泌耵聍，但耵聍却不会越聚越多，耳道里经常保持少量的耵聍反而能起到保护耳朵的作用。
然而，有的孩子耳屎比较多，而且是黄褐色的并带些油脂性，很粘稠，有时还堆在外耳道口，这就会影响外观。这时，用75%的酒精轻轻一擦就可以了。如果孩子的耳屎是棕褐色的硬块，紧紧堵塞在耳道内，一碰就痛，还妨碍听力，临床上就称为耵聍栓塞。这主要是由于耵聍腺分泌太旺盛或外耳道比较狭窄，平时耵聍不容易排出来，逐渐堆聚而造成的。耵聍栓塞后会越聚越大，越来越硬，一旦耳朵里进水，坚硬的耵聍膨胀起来，刺激外耳道皮肤，很容易引起外耳道炎，疼痛难忍。对于这种耵聍栓塞，千万不要自己去挖，因为一旦损伤耳道皮肤反而会引起继发感染。这时，应马上去医院请医生处理，先在耳朵里滴一些耵聍软化剂，再用特制的耵聍钩慢慢地把耵聍取出来。
