敏感皮肤的原因还不完全清楚，是多种因素共同作用的结果。可分为内源性因素，如种族、年龄、性别、遗传、内分泌因素、某些疾病等，以及外源性因素，如化学刺激、环境因素、生活方式、心理因素等。
1.内源性因素
(1)种族 由于不同民族的角质层和细胞间粘连的数量、黑色素的数量和体积等不同，皮肤敏感性存在差异。
（2）年龄 年轻人比老年人更容易出现皮肤敏感，这可能是由于老年人的皮肤存在感觉神经功能减弱和神经分布减少。
(3) 性别 一般来说，女性比男性对皮肤刺激更敏感，这可能是由于女性皮肤的pH值较高，对刺激的缓冲能力较弱。
(4) 遗传 大多数具有敏感皮肤的人都有敏感皮肤的家族史。
(5) 内分泌因素 月经周期可以影响皮肤的敏感性。
(6) 疾病 某些皮肤病可增加皮肤敏感性，如特应性皮炎、脂溢性皮炎和鱼鳞病。
2.外源性因素
（1）化学因素，如化妆品、肥皂、洗涤剂等。
（2）环境因素 如冷、热和温度的急剧变化、季节性变化、空气污染、阳光等。
（3）生活方式 辛辣刺激的饮食，酒精会加重皮肤反应。
（4）心理因素 压力增大、情绪化的操作等常常刺激或加重皮肤反应。
