很多消費者擔心，經常使用白牙素，是否會對人體有害，其實不然。白牙素完全具備了牙膏清潔口腔的基本功效，且形態為粉劑，不需添加任何防腐劑、緩蝕劑，更綠色環保;其實白牙素之所以不做成牙膏狀，是因為其獨特的白牙健齒配方，做成粉劑可以保證其功效的穩定性的緣故，若將其進行乳化加熱製成牙膏，會對其成分功效造成影響。
經檢驗合格的白牙素產品使用跟牙膏一樣安全，只是在轉換用白牙素的前幾次，有千分之一的顧客不適應，一般在用上一週後，不適應狀況會消失。
正品白牙素都是通過了國家指定機構的質量、衛生檢驗，通過了毒理實驗的。消費者可放心使用，安全無副作用。
白牙素俗稱牙粉，早在英國皮匠愛迪斯1780年在倫敦首先發明牙刷後就開始使用簡單的牙粉， 中國開始生產牙粉是十九世紀末。後來因為牙膏採用軟管包裝，相比以前牙粉的紙質包裝清潔衛生，使用方便而迅猛發展。牙粉也逐漸退出市場。隨著科技的發展，包裝材料的改進，牙粉配方的進步，生產工藝中新技術的運用，牙粉相比牙膏生產工藝功能成分的更加穩定、白牙效果顯著，無需添加防腐劑更環保等優勢，使牙粉重新煥發青春，受到海內外消費者的青睞。
一般消費者因為不具備相關專業知識，往往面對市面上眾多白牙素產品無所適從。判斷白牙素的優劣主要從原料上、配方上。摩擦劑使用價格便宜的碳酸鈣，可以肯定只是和普通牙膏功能差不多，因為保證增白功效的配伍中磨擦劑不適合，一般復配技術效果好的均選用氫氧化鋁或二氧化硅，只是價格比碳酸鈣高出4到7倍，所以很多廠家選用碳酸鈣磨料卻標榜效果肯定經不起專業人士的質疑。市場消費者反映效果好、口碑好的品牌大多推薦迪貝氏;其實消費者可簡單地通過原料標示中判斷出產品的優劣，也有很多簡單的牙粉配方和低劣的原料混淆進入市場，擾亂了消費者的視線。
