谈论医生和病人之间的关系

当我还是一名初级医生时，我很佩服那些技术高超、善于与病人沟通的老医生。最让我惊讶的是肿瘤组的XXX医生，她能说出病人丈夫的个人爱好，知道病人在查房时在做什么，而且她总是以家庭的方式解决所有问题，让病人和家属格外信任，不听XXX医生的话。对我职业生涯影响最深的是一个晚期肿瘤患者，病情危重，其实更多的治疗意味着患者更多的痛苦，但家属迟迟没有决定放弃，甚至决定做气管切开上呼吸机。当时我是夜班的初级医生，看着高级医生一遍又一遍地解释病情，很想劝说家属放弃无意义的抢救，但是一点进展都没有。这时，XXX医生走进病房，她没有说教，而是拉着病人丈夫的手，轻轻地说："让她轻松点"。她的语气里有家人般的关怀和真诚。最后这位家属的神经完全放松了，他开始哭着点头。然后我们都开始默默地工作，半小时后，病人走了，病房里只有安静的工作和无声的啜泣，如果没有那次握手，我想不可能是这样的。
随着我慢慢长大，有了自己手下的病人，我也告诉自己要经常换位思考，想想如果我是病人或家属，我希望得到怎样的待遇。会是一个冰冷的治疗过程，还是一个亲人的治疗经历。我想肯定会是后者。
给她一个握手的机会。XXX来到我的诊所，在急诊室患有胎盘植入性产后感染，抗炎治疗无效，她跪在地上求我救她，救她的子宫，救她的生命。事实上，当时我的眼里有泪水，后来我得知她和她丈夫靠在建筑工地上捡废品为生，我的心里充满了同情。但在随后的抗感染治疗中，她发了高烧，开始大量出血，出现了紧急子宫动脉栓塞。然后决定切除子宫，真的不知道该如何告诉她和她丈夫这个噩耗。我拉着她的手，她的身体在滚动，并有严重的汗味。我别无选择，只能告诉她真相，看到她眼中的渴望和恐惧，"我很抱歉，我们的努力没有朝着我们希望的方向发展，我真的很抱歉，我们不得不这么快决定切除子宫"。但令我惊讶的是，她说 "我听你的，我已经准备好了，我不难过，陈医生"。多么好的一个病人啊!切除子宫后，晚上她因持续高烧和休克症状进了ICU，我在微信群里为她祈祷，半夜里收到100多条为她加油的信息。永远记得那双滚动的手和真诚的心。现在她已经回家了，和丈夫及一对儿女过着自己的生活。
给她一个拥抱。XXX也是在分娩后发现胎盘植入来到我的诊所，想把它取出来。经过判断，我认为她可以通过预见性治疗达到胎盘自行剥离的目的。随后，双方的沟通整整进行了15分钟。这对每单位有40次门诊的我来说是非常奢侈的。随后的随访一直很顺利，2个月后她来到诊所兴奋地告诉我，胎盘真的掉出来了。当时我给了她一个拥抱，这个拥抱有很大的意义，因为胎盘植入不容易期待治疗，病人不理解，时间长。"xxx把生命交给我，我真的感到非常荣幸。胎盘的成功消除不仅是疾病的结束，也为我的成功故事增添了光彩。
有了这些经验，现在我负责病房时，不会像以前那样只跟年轻医生讲：这个病是怎么回事，怎么治疗，怎么手术。更重要的是，我想教他们用一颗真诚的心对待病人，不要吝啬对他们的照顾。给病人一个拥抱，她会获得信心。给病人一个握手，她就会得到心灵的平静。有了这样的沟通，医患冲突又有什么大不了的呢！？