1、首先打开支付宝钱包，然后点击“忘记密码”;
2、点击之后会出现“找回密码”的页面，然后将自己的支付宝账号输进去，输入右侧的验证码，输入完之后点击下一步;
3、接着系统会发一条验证码的短信到注册时绑定的手机号码上，收到验证码之后再将验证码输入到“短信校验码”里去，接着按下一步即可进入密码修改页面，然后重新设置登陆密码即可。
如果密码忘记了，还可以通过以下的九种方式来找回密码，但需要判断自己的账户情况来选择最适合的方式。
1、手机校验码找回：适用于手机号码可以使用。如果手机被盗了，则不适用于此方法。
2、手机校验码+证件号码找回：适用于手机号码可以使用，记得注册和认证时填写的证件号码。
3、安全保护问题找回：适用于记得安全保护问题答案。
4、证件号码+电子邮箱找回：适用于邮箱可以收到邮件，记得注册和认证时填写的证件号码。
5、电子邮箱找回：适用于邮箱可以收到邮件。
6、安全保护问题+电子邮箱找回：适用于邮箱可以收到邮件，记得安全保护问题答案。
7、身份核对问题找回：适用于邮箱可以收到邮件。
8、宝令动态口令找回：适用于宝令用户，输入宝令动态口令验证修改。
9、人工审核找回：通过人工找回时，会向您的支付宝账户邮箱发送一封邮件，您需要根据邮箱提示填写相关身份信息提交后待客服在48小时内进行核实处理。
