发布于 2024-11-19 02:37

概述

美容美发室两个方面,但是无论做什么,最大的问题就是资金拉。档次高带动的消费也高,当然投资也就大咯。开店的话首先就是涉及到租金,店铺的装修,还有聘请人员和购买产品和基本设备问题,或者还存在一项加盟费。美容美发这个也属于服务行业,服务行业的话,员工的素质和态度也是非常重要的。所以人才的挑选与培训也是重要条件之一。

步骤/方法:

1、 资金和员工的问题都是属于外在因素,还有一个就是实力了。你的店子必须跟着潮流走,要能满足顾客的需求才能赚到回头客,所以,你的店子必须要高薪聘请几位王牌理发师和美容师,哪怕是重金聘请。其他的因素只能让你的店子锦上添花最重要的因素还是实力。

2、 前期的准备也就是店铺门面的地理位置,装修,设备之类的,只要资金充足就没什么问题,然后就是店铺的宣传,开业做一些活动增加人气,对店子的员工进行一个系统的培训,关于基本礼仪接待,善于聆听顾客的心声,接受投诉的时候该怎样处理等等细节的问题。

3、 还有一点重要就是关于营销,现在的美容美发店基本都是刺激顾客二次消费的,办卡之类的,还有就是利用小赠品赢得潜在顾客的好感,在员工销售过程中,赠送一些小赠品或者免费洗头造型一次之类的。小赠品的价值不高,却能发挥很大的效力,不管拿到赠品的顾客喜欢与否,相信每个人受到别人尊重时,内心的好感必然会油然而生。

注意事项:

注意员工的素质,服务行业就忌讳的就是态度不好,所以前期培训的时候一定要注意员工的素质问题。当接受的顾客的投诉时也要认真聆听,为什么会受到投诉,肯定是哪点没做好或者是误会。

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