指紋儀設置方法及相關設置
可以嘗試以下的步驟檢查,如果還解決不了,或其他關於硬件和系統故障的諮詢, 請致電信息中心運維組,以免耽誤你的工作
建議請按下面步驟檢查:
1.首先確定電腦所使用的操作系統,指紋儀目前暫不支持Microsoft Windows XP Home Edition及Windows 7、vista操作系統,其它操作系統暫時沒有發現問題.(Microsoft Windows XP Professional).很多用戶都是因為這個不能使用. 2.請檢查手指是否有掉皮破損的; 3.請檢查是否關閉網站,重新打開;
4.請檢查指紋儀的燈是否會亮;請嘗試點擊指紋儀初始化的按鈕
5.請檢查是否您的指紋儀有問題,可以請別的店長使用你的指紋儀,察看是否正常;若別的店長使用指紋儀正常,可以說明不是您的指紋儀問題。 6.請檢查是否您的電腦的問題,請使用分店的辦公室電腦試一下。 7.若以上步驟已經做了,仍然有問題,請重新採集指紋