(一)原因：
1.敏感：主要有先天性和後天性之分。前者主要跟遺傳及體質有關;後者主要與保養不當、濫用化妝品、太陽暴曬、風沙吹打、換膚等因素有關。
2.過敏：從過敏原來看有食物因素、季節因素、藥物因素、化學品因素、遺傳因素等;從根本原因來看是體內自由基氧化嗜鹼細胞和肥大細胞、破壞免疫系統造成。
(二)特徵及臨床表現：
1.敏感：敏感的肌膚皮膚較薄、脆弱、毛細血管顯露，容易發紅，且呈不均勻潮紅，時有癢感及小紅疹出現。
2.過敏：皮膚過敏時皮膚充血、發紅、發癢、出現紅色丘疹，嚴重者出現水皰、脫皮、水腫。
(三)兩者的關係
1.敏感：敏感肌膚如果呵護不夠，經常出現紅、熱、癢等症狀或試用含激素類的外用藥，則會轉變為易過敏肌膚。
2.過敏：易過敏肌膚有可能是偶爾過敏後引起，但大多數過敏肌膚前期多有敏感肌膚的症狀。
(四)預防及治療措施：
1.對於敏感性皮膚應避免食用容易引起過敏的食物和使用藥物化妝品等;避免接觸熱、鹼、電流刺激;不要過度磨擦;防止紫外線照射。平時可用冷水或溫水洗臉。
2.一旦發生過敏則要注意：
(1)要有良好的心態：首先應明白過敏只是代表這個人不適合這種產品並不表示這個產品不好;任何化妝品都可能產生過敏;任何人在某些情況下都有可能過敏。
(2)弄清過敏的原因：遠離過敏原，同時通過清除自由基，調節免疫力，改善自身過敏體質。
