為了保證眼睛的溼潤，人的淚腺每天都在不停地分泌淚液。分泌出的淚液，有些被蒸發掉，有些留在眼睛裡，還有一些從淚道流到鼻腔排洩出去。而淚液有淚膜，淚膜分三層，外面這層是脂質的，中間這層是水樣的，最裡面這層是含蛋白質的。而乾眼症病人有兩類，一類是淚液質量下降引起的，如油脂分泌不夠等; 還有一類是淚腺分泌淚液不夠引起的。
有些人患乾眼症出現乾澀等症狀後，會自行到苭店裡買人工淚液滴，滴後沒效果，於是開始緊張起來，懷疑自己會不會是眼底病變。其實這些人是人工淚液沒有選對。用人工淚液治療乾眼症有講究，不同的乾眼症所使用的人工淚液也不同，淚液質量下降引起的乾眼症，只有使用調理淚液質量的人工淚液才有效果。反之，如果是淚液分泌不夠引起的乾眼症，只有使用增加淚液的人工淚液，才有效果。
出現乾眼症要及時治療，如果不治療會變成頑固性乾眼症，而引起角膜炎、角膜潰瘍，致使視力下降，甚至失明。對於輕度的乾眼症一般通過滴人工淚液就可治癒，因為目前市場上大多數人工淚液含有防腐，不宜長期使用，而不含防腐的人工淚液價格又比較高，而且很難保存。
淚道栓塞治療一般分短期、中期以及長期。對於症狀不太嚴重的病人一般栓塞一個星期後，症狀就會緩解，可以停止人工淚液的使用;對於症狀比較嚴重的病人，一般栓塞後症狀緩解，同時可以明顯減少人工淚液的用量，而對於出現全身病變，如患有乾燥綜合徵的病人需要進行永久性栓塞。
