近日,因不按患者家屬出具的病歷開藥打針,西寧市第三人民醫院一女醫生遭掌摑腳踹,造成聽力下降。據出警民警介紹,事發時,打人的年輕男子抱著10個月大的孩子,在女醫生王某所在的科室看病,當時,男子拿出青海省紅十字醫院出具的病歷本,希望女醫生王某依照病歷本上寫的藥物,給他的孩子開藥打針。女醫生看過病歷本後表示,病歷本上寫有的一種藥物可能會引起孩子休克,作為醫生,她不能隨便給病人開藥打針,但男子則認為,青海省紅十字醫院的專家開的藥沒有問題,並堅持讓女醫生開藥打針。就這樣,兩人爭執了起來,男子拿病歷本朝女醫生王某臉上打了一下。撕扯中,男子又扇了女醫生王某一巴掌,緊接著,朝女醫生王某的肚子上踹了兩腳。(2月19日《西海都市報》) 上海長海醫院中醫內科程彬彬
作為醫生,很惱火的一件事情,就是病人“吩咐”你這樣開藥打針。為甚麼你那麼有底氣?因為,“這是專家開的處方!”
好吧!如果我的診治意見和你的專家意見沒有太大區別,那好辦,照開即是。但問題是,假如我們意見衝突,甚至截然相反,我根本不同意他那樣的處理意見,也要抄方嗎?在來勢洶洶的病人面前,你應該怎麼抉擇?
另外一個需要考慮的因素是,疾病和人體處於不停變化中,病情有了新變化,治療藥物就應該進行調整。完全照原來的處方硬搬肯定不行。但在生活中,你會看到很多頑固的病人,不管是中醫還是西醫的處方,他們守一個方子多年不變,企圖永遠包治一切。比如,他感冒了就來找你開頭孢、雙黃連針劑,他說:上次那個主任也是這樣開的。
回到這個“頭疼”的問題:
醫生,“專家”開的,你聽話不聽話?執行不執行?
在我行醫的頭幾年,在這個敏感問題上,我搖擺不定,沒有自己的主見。有時候病人鬧得兇了,為了息事寧人,我會委屈求全。“就給你開一次罷了,希望別再碰上這樣不講理的病人。”
在專業知識、經驗都不夠成熟的時候,你很難有自己獨立的判斷。專家開的處方,徹底顛覆否定它,是需要一定勇氣,以及專業素養的。但是,在你沒有能力判斷處方合理性的時候,你又應該怎麼做決定?
我的答案是,你的處方代表的是你的意見。你開了“專家處方”,意味著你和專家站到了一條戰線上,你們必須承擔一切處方的後果。問題是,既然你沒辦法鑑別處方對錯真偽,為甚麼還要稀裡糊塗替別人扛過這種“責任”,拿病人的生命來冒險做試驗?
誰來替我們擋“槍”?
2011年,當我還在一個二甲醫院的社區門診從事全科醫師工作時,發生了這樣的一件事情。某天,一位同事在接診一位老年患者時,面對複診的病人,他不假思索選擇了直接抄方。那位病人患的是“上感”,初診找的是主任,主任開出了兩種輸液藥物。不知道是病人要求他開一樣的藥物,還是自己跟著“權威”走的一種本能,輸液的處方就出來了。結果這位病人在輸液過程中突然死亡,因為完全盲從的抄方,一些像量血壓和問清楚病史的基礎程序都沒有執行,家屬一口咬定就是打針打死的。很快,這場醫療糾紛鬧得滿城風雨,患方強行停屍醫院,警察都出動了。這起事件令醫院及當事醫生頭痛不已,名譽掃地,長達好幾個月時間過去,賠償道歉之後,事件才慢慢平息。恰巧的是,當天我和這位同事調換了一個班,在外人看起來,他替我擋了“這一槍”。
而我對此的思考是,未必。因為那一年開始,我早已經悄悄地變得“反叛”。一般的感冒病人,沒有高熱及脫水之類的臨床依據,我幾乎不會輕易給別人開輸液。而且我經常拒絕那一些要求我開專家處方的病人――如果我對診治意見有不一樣的看法。我也不參加任何的“經濟軍備競賽”,別人為了追求業務量,一味迎合愛輸液的病人,開輸液開到眼紅的地步。面對找上門來的醫藥代表,我的態度更明確,你工作可以,但不要干涉和影響我的處方。
隨著臨床經驗的積累,在這件事情上,我的態度越來越鮮明。做醫生的第一條――就是對病人負責,只有對病人足夠負責,這才是對自己行醫最好的保護,我的這一次親身經歷令我更堅信這一點。
最好的處方
行醫過程中,你老老實實按照醫療原則去看病,不屈從於所謂“專家意見”,也不屈從於病人要施加暴力的淫威,不盲從於所謂的“流行”。懂和有把握,你就老老實實、細細心心的收治。不懂和沒有把握,你就照實告訴病人,讓其另擇高明。千萬不能為了賺錢,就不懂裝懂,硬著頭皮直上,吃力不討好!
就像新聞中的這位女醫生一樣,即使你有“專家處方”,即使“患者拳腳交加”,她依然不決定改變自己的決定――不給你抄方這就是我的處方。病人不懂這層厲害關係,但醫生是懂的明白人,所以才堅持原則。如果一頓打能夠呵護一個孩子的生命,不去冒不必要的風險,能夠對一個家長進行以身示範的教育,不要去拿孩子冒險濫用藥物。那麼,這種付出和犧牲或許是值得的。當然家長也要為自己的魯莽無禮付出沉重的代價,可以無知,但是不可以去施暴,否則必然要付出代價。只希望,付出這種沉重代價後,患兒家屬能夠體諒到醫者這種對你負責的苦心。最好的處方永遠是醫生獨立判斷的處方,而不是完全盲從的處方。知識、技能、經驗固然很重要,但最重要的還是醫生的獨立思考和主見。在沒有專家的醫療現場,再小的一個醫生都是專家,醫生要一切以患者的生命利益為第一考慮點,為就醫者提供最可靠的醫療方案,而不要去盲從和迷信他人。越不懂的東西,就越不去盲目執行,有時候,“醫生說不懂”就是一種對病人最負責的處方,貌似無情卻是最有情的選擇。
最好的處方是醫生獨立判斷的處方,而不是盲從的抄方!
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