耳朵後面生了很大一個，腫的很疼，軟軟的，周圍硬的腫的，這個要怎麼處理呀

我出生後背上就有一個小胎記，最近一段時間我在脖子和背上塗抹潤膚霜甚麼的，前幾天有一點蛻皮，我也沒在意，今天發現胎記上的蛻皮更多。我想問問醫生這種情況正常嗎？