有神經症的人可以運動嗎？

39歲女性的耳朵後面有一個硬疙瘩狀的腫塊，如圖片所示，左耳和右耳後面都有一個，已經有幾個月了。至今仍未消退。有時會有點癢，有甚麼症狀？出現的問題是甚麼。如何才能治好它，請醫生詳細解答？謝謝。