情況一:
賣家加入“7天無理由退貨”的退貨商品,由於買家個人原因沒有簽收/拒收貨物,導致貨物退回的情況時:
如果商品包郵,賣家承擔發貨運費,(若有)因貨物返回產生的運費由買家承擔;如果商品非包郵,買家承擔發貨運費及可能產生的貨物返回運費。
情況二:
賣家加入“退貨承諾服務“的退貨商品,由於買家個人原因沒有簽收/拒收貨物,導致貨物退回的情況時:
如果商品包郵,賣家承擔發貨運費,如有因沒有簽收/拒收導致貨物返回產生退回運費由買家承擔;如果商品非包郵,產生運費,以退貨承諾設置的為準。
情況三:
賣家產品非“7天無理由退貨”/“退貨承諾服務“的商品,由於買家個人原因沒有簽收/拒收貨物,導致貨物退回時:
包郵/非包郵商品,買家承擔發貨運費及可能產生的貨物返回運費。如買家對運費價格有異議,賣家需要配合提供相關運費證明(例如:帶有價格的發貨底單等有效收費證明)。
情況四:
由於賣家原因(例如:延遲發貨、發錯貨、商品質量存在問題等)導致買家沒有簽收/拒收貨物,貨物退回的情況時:
運費由賣家承擔
END
注意事項
注意賣家的產品參加的是甚麼活動 ,看賣家的產品是否包郵
慎選慢拍,愉快購物,勤於溝通,避免糾紛,熱愛生活,開開心心