1、市場需求大，家政公司魚龍混雜。
隨著生育高峰期的到來，外來雙職工家庭、尤其是"80後媽媽"漸增，產婦、嬰幼兒照料的家政服務需求日益旺盛，此類家政服務公司數量急速增加，以致魚龍混雜、良莠不齊。
2、家政人員能力差，正規培訓少。
大多數月嫂、育兒嫂來自經濟不發達地區，經老鄉熟人介紹而加入此行業，不少人未經過正規的業務培訓獲得相應從業資質，缺乏基本的產婦、嬰幼兒護理常識，更無相關從業經驗，或僅憑農村老家的育兒經驗提供服務，難以滿足客戶的服務現代家政需求，有的月嫂甚至缺乏責任心，向家長隱瞞嬰幼兒的病症，以致貽誤治療，引發家長的不滿。
3、家政服務公司虛假宣傳。
不少家政服務公司為爭取客戶，謊稱與虛構的國際護理機構保持長期合作關係等虛誇其服務水平，在簽約前做出各種無法兌現的口頭承諾，甚至在月嫂人手不夠、工作安排已滿的情況下仍與客戶事先簽訂服務合同，日後隨便派個保姆應付。有的家政公司在接到客戶投訴後不及時處理，採取拖延或逃避的方式，以致引發不滿。
