門診就診須知及技巧

　　病人會不會看門診，跟看病效果好不好有直接的重要關係。所以，為了達到好的看病效果，病人應該學學怎樣看門診。我總結了一下，以下有些是看門診的通用規則，有些是我們醫院、甚至我們結核科的特別規則。
　　1、 病人和家屬進入診室前，請先將手機調為靜音或振動模式。
　　2、 進入診室前，請先整理好自己的病歷資料（包括胸片、CT片、外院的化驗單、檢查單、出院小結等），並簡要歸納自己的病情及診斷治療經過，若怕說不清楚，請先寫下來。不要一問三不知，不要等醫生問到了才開始想，重要的資料一定要帶來，否則會影響看病的效果。
　　3、 在診室裡，病人和家屬都請不要接聽或撥打手機。
　　4、 病人和家屬請不要在診室內聊天，診室是醫生跟病人或家屬交流的地方。
　　5、 請按照掛號順序就診，一人一診室。一個病人在就診時，其他病人和家屬請不要進入診室，以免打斷醫生思路，減慢看病速度。
　　6、 看門診要安排好充足的時間，不要忙著去上班，或急著趕車，而要求插隊先看。別的病人會有意見，也讓醫生為難。
　　7、 需要先開化驗單的病人（主要是在用抗結核藥物的病人，需當天看報告的肝腎功能、尿酸、血常規、尿常規，另有彩超、淋巴結穿刺等），可以不按掛號順序，先請醫生開化驗單。但需在一個病人看病結束、下一個病人還未開始看病時進入診室，而且需直接告訴醫生化驗項目；若不知道化驗項目，則需等待自己的掛號號碼。拿到化驗結果後，仍按照掛號順序看病。
　　8、 需要醫生額外做的事情（比如開病假單、填寫疾控中心發的隨訪表格等）應該在自己就診時告訴醫生，不要等看完病離開診室了才想起來，又去打斷別的病人就診。若已經看病結束的病人，還有事情要問醫生，也請在一個病人看病結束時進入診室。
　　9、 一次掛號的有效期是半天，若在此期間拿到化驗結果，可以再去請原接診醫生看；若在該醫生門診結束之後才拿到的結果，甚至門診的次日或以後才拿到的結果，需要重新掛號，才能請醫生看。而不能隨便找個醫生，沒有掛號就叫醫生“我只是要你看看化驗結果”。這不僅僅擾亂門診就診秩序，對掛了號在排隊的病人不公平；而且並不像病人所想象的“只是看一眼”那麼簡單，通常醫生不是隻看看結果，醫生還要了解病情後作出判斷和下一步處理，這是需要一次門診才能完成的。
　　10、 進入診室後不要跟醫生絮叨以下這些：自己從幾點鐘等到現在，等了多少個小時；自己是從多遠多遠的地方來的；自己有多忙；子女是多不容易抽空陪自己來的；抱怨醫生給前面的病人看得多慢。病人的心情可以理解，我自己或陪親人也去別的醫院看過病，完全有體會。病人這樣是為了宣洩自己的情緒或者希望得到醫生額外的重視，但結果適得其反，因為診室裡的每一分鐘都是很寶貴的，不要浪費寶貴的就診時間，也不要分散醫生的注意力。直接講病情、讓醫生全神貫注地為你看病才是能讓你獲益最大的。
　　11、  以下是最重要的事情：該怎麼跟醫生交流自己的病情？
　　簡潔明瞭地告訴醫生病情，要抓住重點，不重要的細節不要多講，若醫生細問再細講。
　　（1）主訴：包括主要的一種或幾種症狀，症狀發生和持續的時間。
　　（2）就診經過：甚麼時候到甚麼醫院就診，做了甚麼檢查，醫生考慮可能是甚麼病，用了甚麼藥，效果如何。
　　（3）提供病歷資料給醫生看。
　　關於主訴，我們結核科的病人主要有這幾種情況：
　　①因為有症狀來初診，應該告訴醫生症狀和時間（比如“咳嗽2個月，發熱半個月”）。
　　②體檢發現：包括健康體檢，和患其它疾病時常規拍胸片發現肺部有病灶。應該告訴醫生“1個月前健康體檢時發現肺部陰影”或者“半個月前因膽結石住院，手術前常規拍胸片發現肺部陰影”。
　　③抗結核治療過程中來複診。應該告訴醫生“抗結核治療3個月來複查，沒有甚麼不舒服。”或者“抗結核治療半個月，全身皮疹1天”。
　　我在門診遇到過各種病人，有些一問三不知，有些答非所問，有些離題萬里，廢話連篇、重點不說，前後矛盾、漏洞百出，幾個人幾種說法，形形色色，不一而足。有些奇葩簡直讓人無話可說，醫生浪費很多時間才弄清楚本來幾句話、幾秒鐘就能說清楚的事情。總之，病人需要學好語文表達，看病前再做點準備工作，儘量讓看病的效率提高，效果更好。
　　最後，祝大家學會看門診，助力自己早日康復！