1.問：我是第一次使用這個功能，是否能夠不註冊就使用預約掛號?
答：首次使用預約掛號，需要進行註冊才能夠使用預約掛號功能，可登陸就醫160預約網站註冊或撥打1258006進行人工註冊。
2.問：辦理預約掛號後，如何就診?
答：您憑藉收到的短信預約編號，到醫院的門診大廳總服務檯或自助終端機上打印掛號單，然後到掛號窗口繳納掛號費及診金，隨後憑藉掛號單和病歷本，到分診臺排隊等候就可以了。
3.問：註冊填寫的用戶資料有誤，能不能進行修改?
答：目前只允許修改除身份證號外的其他相關信息。
4.問：一天內對同一科室可預約幾次?
答：一次。
5.問：如果預約了下午的號，但下午沒有去，請問這個預約還有效嗎?能不能改成第二天再去?
答：如您沒有按照預約時間到醫院就診，預約將視為作廢。系統將記錄您違約一次，累計違約三次將被記錄進黑名單，不能再享受預約掛號服務。
6.問：掛號的就醫時間具有多長的有效期?
答：用戶必須按預約的時間提前在醫院門診大廳辦理有關手續，並在預約時間段內到分診臺就診，逾時未到分診臺就診，預約失效，做普通掛號處理。
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