溝通是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，並且達成共同協議的過程。它有三大要素即：①要有一個明確的目標;②達成共同的協議;③溝通信息、思想和情感。
溝通對於學校管理所具有的功能包括：信息傳遞、情感交流、控制功能。
溝通的要素包括溝通的內容、溝通的方法、溝通的動作。就其影響力來說，溝通的內容佔7%，影響最小;溝通的動作佔55%，影響最大;溝通的方法佔38%，居於兩者之間。
松下幸之助有句名言：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到了甚麼時候，企業管理都離不開溝通。
