医生――学会沟通是改善医患关系的重要途径
作为一个长期工作在医疗战线上的外科医生，对近些年来的媒体有关医疗事件的报道也已经习以为常。多数媒体报道有关医疗行业的事件都是基于医疗纠纷，医患关系的。应当看到，老百姓看病难的问题的确存在。由于我国医疗资源发展的不平衡，大医院往往人满为患，而小医院却门可罗雀。大医院的医生超负荷工作现象十分普遍。国外医生每天看的病人只有我们的十分之一。这样大的工作量，使得医生没有更多的时间与病人沟通。现代医学要求医生应该具备良好的沟通能力。而我国在医学教育方面尚没有把沟通能力作为我们医生晋升考核的内容。改善医患关系，加强医生的沟通能力，建立和谐的医患关系是我们卫生行政主管部门责无旁贷的义务。医生自身人文素质的修炼也是亟待解决的现实问题。
患者――理解与宽容是对医生最大的支持
诚然，我们的患者由于饱受疾病的折磨，往往心力交瘁，在求医的慢慢长路上艰难地前行。他们渴望医生的理解和关爱。他们要求得到信息，他们把对生命的渴望全部寄托在医生的身上。对一个满怀希望的病人，如何不想把医生当作自己的救世主？医生们也真该换位思考，假如自己是病人我希望医生怎么样？医生也是人，他们在努力的工作，加班加点，每逢春节，所有人都和家人团圆的时候，多少医生护士为病人的康复默默无闻地工作着。医学是一门与其他自然科学不同的独立学科。在世界上根本没有两个完全相同的人。每个人的病情都是不一样的，病情也是千变万化的，太多的不可知性，太多的个体差异。同样医学还有太多的问题没有得到解决，医学发展是有限度的。有些病在世界上那个国家都不会得到根治。应该看到每个医生都具备基本的职业道德，他们的确想把病人医好。由于医生与病人的信息是不对称的，病人往往因为得不到正确的信息而感到不满。可见医患之间的良好沟通，信任是非常重要的。
