1、教养方式
虽然新近的研究着眼于社交恐惧症,但无论哪一类恐惧症皆与成长过程中的教养方式有关。过分严厉和教条化的教育,会使人的心理成长过程单一,使其社会理解和适应能力相对较低,难于对客观事物做出正确判断;过分粗暴或压抑的环境,也会使人的正常心理发育受到扭曲,对外界事物出现错判或误判。
2、遗传及性格因素
此症与人的性格特征有关,比如,3岁以前表现胆小、羞怯者,成年以后往往较容易发生社会交往恐惧症。遗传因素在恐惧症中的作用也日益受到重视。
3、生物学因素
有人推论,恐惧症患者可能存在突触后5-HT能受体超敏感的可能。