社會上甚麼樣的人都有，有的人落落大方，八面玲瓏，有的人則內向靦腆，不善言辭，前者往往在社交中如魚得水，而後者往往羞於社交，甚至會有社交恐懼症，害怕與別人接觸相處，整天躲在自己的世界中。
人討厭面對人群或是害怕面對人群，他們不只是覺得害羞、不好意思，而是對自己以外的世界有著強烈的不安感和排斥感。這種對社交生活和群體的不適應而產生的焦慮和社交障礙稱作社交恐懼症。
社交恐懼症是一種精神心理疾病。因為自己個性上的內向、害羞而苦惱和真正患了社交恐懼症不同。社交恐懼症的患者通常對群體看法都很負面，除了家庭親人或者幾個親近的人之外，他們很難和外界溝通，無法主動加入其它人群。在人多的地方這些人會覺得不舒服，擔心別人注意他們、擔心被批評、擔心自己和別人格格不入，症狀表現輕微的人可以正常的生活，情況嚴重的病人會造成生活上的障礙，導致病人無法正常求學或工作、生活，嚴重影響社會功能。
對於社交恐懼症患者，最好是能夠尋求心理醫生的幫助，因為一旦有了社交恐懼症就不是性格內向不愛說話這麼簡單了，如果不及時治療可能會引發自閉症，嚴重影響了患者的生活、工作、學習、婚姻和健康。
