習慣了面帶微笑、態度謙虛地為顧客解疑答惑，卻從不評論朋友在網上分享的日誌。
習慣了客戶的奪命連環呼，卻不願主動與朋友聯繫。
習慣了公式化的敲一封文檔回覆客戶，卻對節假日朋友的問候郵件置之不理。
以往愛熱鬧、喜歡事事摻和的習慣也改變了，面對朋友在各種聯絡工具上的問候、關心，很多時候唯一的感覺竟然是無言以對。
都市生活通訊發達，但部分年輕人變得越來越內向，主動發送祝福短信、禮貌性回覆問候的人越來越少，用他們的話講，不是不願意回覆，只是“懶得回”。不興奮、被動、冷淡，對外界關心缺少反應。對短信、電話、郵件、微博等不願意回覆，都是“選擇性緘默”的表現。
