社交恐惧，它本身是一种正常的心理反应，是自我保护的一种方式。比如，一般人与陌生人、异性接触时可能会出现腼腆、害羞、不自然、紧张或者脸红、心慌、出汗等现象，这属于正常现象，但也是社交恐惧的范畴，仅是一种初级表现，还不至于影响工作和日常生活。
如果一旦发现：别人注意自己就不敢抬头正视，不敢在公众场合发言，参加朋友同学聚会感到紧张等刻意回避社交场合的情况，对受到的批评或拒绝很敏感，过分在意或不敢面对别人对自己的评价，与身边的熟人甚至是亲近的家人、朋友交往时也感觉恐惧，这些就属于比较严重的情况，有可能患上了社交恐惧症。
患有社交恐惧症的人一般来说可能是在成长过程中有过挫折、家庭管教过于严厉、曾经被嘲笑被欺辱、本人与社会接触的机会很少等等，有的情况可能本人已经忘了，但潜意识里还影响着他。还有的可能是性格及其家庭环境的影响。内向、自卑的人中易患社交恐惧症。
预防和克服社交恐惧症必须要了解上述一些问题之外，才能“对症下药”，除此之外，还需注意以下方面：1.务必摆正心态，调整自己现实与理想的差距，正视自己的能力，不可求全责备。既要看到自己的优势也要发现自己的不足，不要去追求完美，要能经得住一两次的失败、挫折，谁也不会一帆风顺、总会成功。
