社交恐懼，它本身是一種正常的心理反應，是自我保護的一種方式。比如，一般人與陌生人、異性接觸時可能會出現靦腆、害羞、不自然、緊張或者臉紅、心慌、出汗等現象，這屬於正常現象，但也是社交恐懼的範疇，僅是一種初級表現，還不至於影響工作和日常生活。
如果一旦發現：別人注意自己就不敢抬頭正視，不敢在公眾場合發言，參加朋友同學聚會感到緊張等刻意迴避社交場合的情況，對受到的批評或拒絕很敏感，過分在意或不敢面對別人對自己的評價，與身邊的熟人甚至是親近的家人、朋友交往時也感覺恐懼，這些就屬於比較嚴重的情況，有可能患上了社交恐懼症。
患有社交恐懼症的人一般來說可能是在成長過程中有過挫折、家庭管教過於嚴厲、曾經被嘲笑被欺辱、本人與社會接觸的機會很少等等，有的情況可能本人已經忘了，但潛意識裡還影響著他。還有的可能是性格及其家庭環境的影響。內向、自卑的人中易患社交恐懼症。
預防和克服社交恐懼症必須要了解上述一些問題之外，才能“對症下藥”，除此之外，還需注意以下方面：1.務必擺正心態，調整自己現實與理想的差距，正視自己的能力，不可求全責備。既要看到自己的優勢也要發現自己的不足，不要去追求完美，要能經得住一兩次的失敗、挫折，誰也不會一帆風順、總會成功。
